Política de privacidad

IDENTIFICACIÓN

 

Titular/Responsable del tratamiento: DINOSOL SUPERMERCADOS S.L. (en adelante, “DINOSOL”)

NIF:  B-61742565

Domicilio Social: Carretera del Rincón s/n Edificio anexo al CC Las Arenas, 4ª Planta CP 35010, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.

Teléfono de contacto: 900 230 230

Delegado de Protección de Datos (DPO): dpd@grupodinosol.es

Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Registro de Las Palmas, Tomo 2048, Folio 220, Sección 8ª, Hoja GC-46714.

 

INFORMACIÓN

 

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o, cuando corresponda, los “Usuarios”) queda informado de que los datos personales que facilite a través de la página web www.hiperdinoexpress.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como aquellos otros datos que el Usuario pueda facilitar en un futuro en la misma, serán tratados por DINOSOL como responsable del tratamiento con las finalidades indicadas en la presente política.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a DINOSOL.

DINOSOL, se reserva la facultad de modificar esta Política de Privacidad con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tenga perfecto conocimiento de su contenido.

 

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si el Usuario no facilita los mismos o no los facilita correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Usuario, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos del Sitio Web.

 

ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos tratados por DINOSOL para las finalidades enumeradas en el apartado siguiente provienen del propio Usuario: datos facilitados por el propio Usuario a través de los distintos formularios del Sitio Web, datos obtenidos del uso de Sitio Web que realiza el Usuario.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a DINOSOL de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, DINOSOL podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales a través de los distintos formularios propiedad de DINOSOL puestos a disposición de los Usuarios, responde, según el caso concreto a:

  1. Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados: gestionar, tramitar y dar soporte a las peticiones, solicitudes, incidencias, reclamaciones o consultas del Usuario realizadas a través de los distintos canales de comunicación puestos a disposición de este.
  2. Prevención y control de la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica:
  • Monitorizar la actividad del Usuario por motivos de seguridad y control sobre los bienes o servicios proporcionados al Usuario.
  • Analizar, gestionar y tramitar incidencias relacionadas con la prestación de los servicios proporcionados por el Sitio Web al Usuario.
  • Tramitación de las reclamaciones, incidencias e ilícitos desarrollados por los Usuarios.
  1. Conocer la ubicación del Usuario a través del Sitio Web: Conocer la ubicación del Usuario para poder ofrecerle las tiendas de HiperDino Express más cercanas si lo autoriza a través del banner informativo que figura en el Sitio Web.
  2. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal derivada del derecho español o del derecho de la Unión Europa y que pueda resultar aplicable al Sitio Web (normativa fiscal, por ejemplo).

¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ DINOSOL?

Durante la utilización del Sitio Web será posible que sean tratados los siguientes datos personales:

  1. Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados
  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono.
  • Otros datos: cualquier dato que pueda proporcionar el Usuario en relación con la consulta o petición planteada.
  1. Prevención y control de la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica
  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
  • Datos de conexión: contraseña, Usuario y login.
  • Datos sobre las características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo.
  • Datos sobre las circunstancias sociales: idioma.
  • Datos de localización: país.
  1. Conocer la ubicación del Usuario a través del Sitio Web:
  • Datos de localización.
  1. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas

Cualquier dato que pueda ser requerido legalmente, en particular:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
  • Cualquier dato que haya sido requerido

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO POR PARTE DE DINOSOL?

DINOSOL trata los datos del Usuario conforme a las siguientes bases legitimadoras:

  1. Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento no podrá darse trámite a la consulta o cuestión planteada.
  2. Prevención y control de la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica: todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.

Este interés legítimo se basa en asegurar que los bienes y servicios no se utilizan con fines ilícitos y, en el caso de producirse, gestionar, tramitar y dar solución a las conductas ilegales llevadas a cabo por el Usuario.

  1. Conocer la ubicación del Usuario a través del Sitio Web: el tratamiento derivado de esta finalidad es el consentimiento ofrecido por el Usuario en el Sitio Web.
  2. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales del Usuario serán conservados por DINOSOL durante los siguientes plazos:

  1. Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados: los datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

 

  1. Prevención y control de la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica: los datos utilizados para dicha finalidad serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y solucionar los referidos problemas, incidencias o ilícitos y, una vez resuelto el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de aquellos.

 

  1. Conocer la ubicación del Usuario a través del Sitio Web: los datos utilizados para dicha finalidad serán conservados hasta que el Usuario salga del Sitio Web.

 

  1. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: los datos facilitados para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos por DINOSOL se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.

 

¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Todos los datos personales facilitados por el Usuario a través del Sitio Web podrán ser comunicados a:

 

  1. Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.
  2. Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.
  3. Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.

Además, DINOSOL contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales, los cuales tratarán en nombre y por cuenta de DINOSOL datos del Usuario, con motivo de la prestación de servicios. DINOSOL sigue unos rigurosos procedimientos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, incluida la suscripción del correspondiente contrato de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a DINOSOL son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a DINOSOL para los fines señalados.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a DINOSOL o a terceros.

EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a DINOSOL, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: dpd@grupodinosol.es, acreditando su identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de Acceso:

Tendrá derecho a que DINOSOL le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

  1. Derecho de Rectificación y Supresión:

Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

  1. Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, DINOSOL cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

  1. Portabilidad de sus datos:

Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a DINOSOL en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

  1. Otros:

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando el interesado considere que DINOSOL ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Nos preocupamos por la seguridad y tomamos precauciones para preservar sus datos de carácter personal de forma segura. Hemos habilitado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar los datos que recopilemos. No podemos controlar la privacidad de las comunicaciones por correo electrónico mientras estén en tránsito. Recomendamos que no incluya información confidencial, comercial o sensible en los correos electrónicos. En el caso improbable de que creyéramos que la seguridad de sus datos de carácter personal en nuestras manos o bajo nuestro control pueda haber sido expuesta a algún peligro, podemos notificarle ese hecho. Si es oportuno, nos encargaríamos de hacerlo lo más prontamente posible teniendo en cuanta las circunstancias y, si tenemos su correo electrónico, se lo podremos comunicar mediante correo electrónico.

ENLACES

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CAMBIOS

DINOSOL se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, rogamos al Usuario que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de DINOSOL.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.

 

Ultima actualización: abril de 2022